文件显示丰田汽车刻意隐瞒油门踏板问题长达三

2019-09-17 15:17 来源:未知

盖世汽车讯 综合外电报道,丰田汽车美国销售公司4月8号宣布,丰田汽车美国公司已经成立一个专门的小组,以快速应对丰田车主关于汽车加速失控问题的投诉。

盖世汽车讯 综合外电报道,根据丰田汽车的文件纪录,丰田汽车早在2006年就发现自身车辆的油门踏板存在缺陷,而直到2009年8月的一起交通事故发生并引起公众注意后,丰田汽车才发出召回通知。

丰田成立的该小组名为“市场快速分析反应小组”(The Swift Market Analysis Response Team, SMART)。当接到丰田车主关于加速失控问题的投诉时,丰田SMART小组将在24小时之内联系该车主,并对车辆进行调查和分析。丰田美国SMART小组的成员由200位受过专业训练的技术员和产品工程师组成。另外,丰田日本总部的资深工程师也有可能会加入该小组。

根据丰田提交给美国国家道路交通安全局的文件纪录,全球最大的汽车制造商丰田在2006年2月7日就已经知道脚垫可能会卡住油门踏板,并导致车辆刹车失灵。

丰田汽车美国质量执行管Steve St. Angelo在声明中称:“我们的总裁丰田章男在2月份参加听证会时许下承诺,丰田将对消费者投诉做出更快速的反应。丰田本次成立SMART就是为了兑现这个诺言。后续我们还将不断努力。”

针对此事件,丰田在一份电子邮件声明中表示:“我们不会就提供给NHTSA的文件作任何解释。我们已经在多种场合承认过,在召回之前,丰田的沟通工作的确做得不尽人意。”

文章来源:盖世汽车网

为了改善工作,丰田汽车在北美任命了首席质量执行官,并给予了美国地区高管们更多召回方面的自主权。另外,丰田汽车美国公司近期还成立一个专门的小组,以快速对消费者投诉做出反应。

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